의사소통장애

간혹 의사소통장애를 겪는데 주로 이런 경우입니다. 상대방도 이 정도는 당연히 알고 있을 것이라 가정하고 그 부분의 설명을 생력하고 이야기를 전개하는 경향이 있습니다. 그러다보니 내 생각과는 다르게 상대방은 내가 무슨 얘기를 하고 있는지 이해를 못한채 듣고 있다가 나중에 다른 소리를 하는 경우가 왕왕 존재한다는 것이지요. 상대도 알고 있는지 확인하고 대화를 전개해야하는데 그 과정을 생략하다보니 대화가 안 돼 오해가 생기곤합니다.

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댓글 1
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    난방고양이
    상담교사
    문제인식과 해결방법이 모두 적혀져 있네요 :) 내가 이해한 사전지식, 경험을 상대방이 다 알거라고 생각하는 습관이 있는 것 같아요. 어쩌면 다른 사람도 나에게 그렇게 대할 수도 있기 때문에
    서로가 서로를 이해시키고 설명하고 양해를 구하고 여러 가지를 전달해야 할 때는 조금 더 배려심과
    섬세함이 필요하단 생각이 듭니다. 말씀하신 것처럼 그러기 위해서 할 수 있는 가장 쉽고도 간단한 방법이 상대방이 알고 있는 문제인지를 잘 확인해보시면 좋을 것 같네요!!