21살 남성입니다. 10월부터 백화점 신발 매장 근무 중 실수가 많아 이미지가 안 좋습니다. 결제, 재고, 택배, DP 등 실수로 형·누나·매니저님이 저와 근무를 꺼립니다. 1월부터 근무일이 줄어 휴무대체 근무만 합니다. 실수 없이 이미지 회복하고, 신뢰 쌓아 함께 일하고 근무일 늘리고 싶습니다. 고민입니다.해결해주세요

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너무 어 려운 문제가 복합적입니다 이미지 회복에 불가능하진 않다고 생각해요 다만 아주 힘들고 오랜 시간이 걸릴 거라고 생각합니다

찌니

상담교사

답변수 1,912ㆍ채택률 4%

21살의 나이에 백화점에서 열심히 근무하고 계시는 모습에 응원의 말씀을 전합니다. 많은 실수로 인해 고민이 깊으시겠어요. 특히 주 5일에서 주 1~2일로 근무 일수가 줄어드는 상황은 마음이 무거우실 것 같습니다. 하지만 지금부터라도 변화를 만들 수 있습니다.
​🧡4가지 질문에 대한 답변
​질문 1. 제가 지금부터 실수를 아예 안하면 이미지가 바뀌어서 저랑 근무하는 것을 좋아하게 만들 수 있나여?
​네, 바뀔 수 있습니다. 하지만 시간이 걸립니다.
​사람들의 신뢰는 한순간에 무너지지만, 회복하는 데는 몇 배의 노력이 필요합니다. 지금부터 실수를 안 하는 '꾸준함'과 노력하는 진심을 보여주는 것이 중요합니다. 특히 1월부터 매니저님과 단둘이 근무할 때, 매니저님의 신뢰를 회복하는 것이 가장 빠른 이미지 개선 방법입니다. 매니저님을 통해 형과 누나에게 긍정적인 평가가 전달될 수 있기 때문입니다.
​질문 2. 어떻게 해야 직원 형,누나,매니저님이 저와 같이 일하는 것을 좋아하고 내년 1월 이후에 근무일 수가 늘어날 수 있을까여?
​주어진 근무에서 '가장 믿음직한 직원'이 되세요.
​신뢰 회복 (가장 중요): 실수를 완벽하게 막아 업무 부담을 덜어주세요.
​선제적 행동: 동료들이 "저거 누가 해야 하는데..."라고 생각할 만한 일을 미리 찾아서 처리하세요. (예: 창고 정리, 박스 정리 등)
​긍정적인 자세: 항상 밝게 인사하고, 지적을 받으면 변명 대신 네, 바로 고치겠습니다. 감사합니다!라고 답하며 즉시 개선하는 모습을 보여주세요.
​근무 일수를 늘리는 것은 결국 이 사람이 없으면 불편하다는 인식을 줄 때 가능합니다. 형, 누나가 휴무를 쓸 때 "차라리 21살 친구가 대신 나오는 게 낫겠다"고 생각하게 만들어야 합니다.
​질문 3. 저의 고민을 해결해주세요.(이미지 바꿀 수 있는 방법 알려주세요)
​"실수 없는 철저함" + "능동적인 자세" = 이미지 변화
​A. 철저함: 위에 말씀드린 대로 '체크리스트'와 '치트 시트'를 만들어 모든 실수를 원천봉쇄하고, 매니저님 앞에서 '나 열심히 한다'가 아닌 '나 실수 안 한다'를 증명하세요.
​B. 능동적인 자세: 맡은 일 외에 매장 청결, 재고 파악 등 매장의 가치를 올리는 일에 기여하세요. 동료에게 도움을 받은 후에는 "덕분에 실수 없이 처리했습니다, 감사합니다"라고 명확히 표현하여 감사를 전달하세요.
​질문 4. 지금 저랑 형 누나랑 분위기가 많이 안좋은데 저랑 잘 지낼 수 있는 방법이 있을까요?
​업무 외적인 '진심 어린 사과'와 '선배로서의 인정'입니다.
​진심 전달: 형이나 누나가 잠시 여유 있을 때, "제가 아직 많이 부족해서 두 분이 많이 힘드신 것 같습니다. 정말 죄송하고, 앞으로는 업무로 불편함 드리지 않도록 최선을 다하겠습니다."라고 솔직하고 담백하게 사과하세요.
​선배 인정: "형,누나처럼 능숙하게 일하려면 어떻게 해야 할까요? 제가 보지 못한 노하우를 하나만 알려주시면 감사하겠습니다."라고 배우려는 자세를 보여주세요. 이는 상대방을 선배로서 인정하고, 배우고자 하는 간절한 마음을 전달하는 효과적인 방법입니다.
​간단한 음료: 부담스럽지 않게 "오늘 커피는 제가 쏘겠습니다"라며 음료를 건네는 작은 행동도 긍정적인 분위기를 만드는 데 도움이 됩니다.