사람 이미지 회복 가능할까요?

Question

📢익명도 가능해요. 자세하게 고민을 털어 놓을수록 더 개운해지실 거예요.

안녕하세요? 저는 05년생 21살이고 백화점 안 구두매장에서 10월부터 근무를 하고 있는 남성입니다. 제가 10월부터 구두매장에서 근무를 하고 있었습니다. 저는 10월부터 거의 매일 실수를 하고 사이즈 외우는데도 1달이 걸렸고 누나,형,여자 매니저님이 하는 말에 귀 기울여 듣지도 않는다고 하고, 신발 택 잘 확인하고 디피를 해야하는데 확인도 안하고 넣는다고 하고,판매 욕심이 너무 많다고 하고, RT나 상품 배송 나가야해서 택배 포장할 때 택이랑 주소 확인하지 않고 포장해서 오배송 나갈 때도 있었다라고 하고, 상품을 창고에 제자리에 놓지도 않고,거의 매일 문제를 일으켜서 매장에 혼자 있게 못하겠다고 합니다.그리고 충고를 귀 기울여 듣지도 않고 1번 말하면 들어야 하는데 듣지도 않고(내 말을 무시한다라는 느낌을 받는다라고함), 12월 9일에는 상품을 망가뜨려서 내가 사야하게 만들었다라고 하고, 근무 중에 쓸데없는 이야기를 너무 많이한다(생각도 하지도 않고 특히 선을 넘는 이야기를 한다)라고 합니다. 제가 이제 1월이 되기 약 2주~3주 정도 남았고 남은 기간 동안 제가 만약에 하는 행동이나 말이 바뀌고 실수를 하지 않는다면 1월에 주2일이라도 일하는 것을 생각해볼 수도 있다라고 하는데 제가 남은 기간 동안에 어떻게 해야 할까요?이미지를 바꿀 수 있을까요?(기간이 짧아서 매니저님은 안될 가능성이 높다라고 하는데 매니저님과 형 누나가 저를 믿을 수 있게)가능할까요?요즘 그것 때문에 걱정이 되서 잠이 오지 않습니다. 저는 매니저님이 그나마 저에게 잘 해주고 말도 잘 해주고 좋아서 그 매장에서 1년이상 일해보고 싶습니다.내년 1월부터는 직영점에서 중간계로 회사가 바뀌면서 근무일 수가 줄거나 그만두어야 할 수도 있다고 미리 12월에 말하기는 했습니다. 너무 그 매장에서 일하고 싶은데 이미지 바꾸고 저랑 같이 일하고 싶게 만드는 방법이 있을까요? 자세하게 이야기를 해주세요.

찌니 · Answer

백화점 구두 매장에서 근무하시면서 많은 고민과 압박감을 느끼고 계신 상황에 마음이 무거우실 것 같습니다. 1년 이상 일하고 싶은 마음에 비해 현재 상황이 걱정되어 잠까지 못 주무신다고 하니 안타깝습니다.
​남은 짧은 기간 동안 매니저님과 동료분들의 신뢰를 회복하고 이미지를 바꾸기 위해서는 즉각적이고 가시적인 변화가 필요합니다. 다음 세 가지에 집중해보세요.
​✅ 100% 실수 방지에 집중:
​"더블 체크" 습관화: 모든 업무(상품 택 확인, 주소 확인, 포장, 디피)를 마무리하기 전에 반드시 한 번 더 눈으로 확인하는 것을 루틴으로 만드세요. 특히, 택배 포장은 실수가 없도록 '택-주소-상품'을 매니저님께 최종 확인받고 포장하는 모습을 보여주는 것이 좋습니다.
​메모/체크리스트 활용: 실수가 잦은 부분은 작은 수첩에 적어두고, 업무 시작 전/후에 확인하는 모습을 보여주세요.
​👂 경청하고 즉시 반영하는 태도:
​'네, 알겠습니다. 바로 고치겠습니다.' 라고 확실히 대답하고, 지적받은 내용은 그 자리에서 바로 실행에 옮기세요. 충고를 들을 때는 눈을 맞추고 경청하는 태도를 취해야 합니다. '내 말을 무시한다'는 느낌을 주지 않도록 말 한마디 한마디를 소중히 듣는 모습을 보여주세요.
​🗣️ 업무 집중 및 언행 주의:
​근무 중 불필요한 대화는 일절 금지하고 업무에만 집중하세요. 꼭 필요한 업무 관련 대화만 하고, 사적인 이야기는 절대 하지 마세요. 특히 '선을 넘는 이야기'는 이미지가 완전히 나빠지게 만들 수 있으니, 남은 기간 동안은 입을 무겁게 하는 것이 최선입니다.
​이 짧은 기간에 모든 것이 완벽하게 바뀔 수는 없지만, "노력하는 태도"와 "지적 사항을 즉시 고치는 실행력"을 매일 꾸준히 보여준다면 매니저님도 진심을 알아주실 수 있습니다. 특히 실수가 없다는 점을 확실하게 각인시키는 것이 가장 중요합니다.

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