서비스 마인드 없는 직원들 볼 때 화가나요.

서비스 직을 20년 넘게 하면서 수많은 사람들에게 공감하는 법을 배워 왔는데요. 

요즘에는 상대방에게 공감하려 애쓰는 서비스 직원들이 별로 안보이더군요. 

공감력이 부족한 서비스 직원을 보고 욕하는 제 모습을 보고 심하게 놀란 적이 한두번이 아닙니다.. 

이러다 홧병 나겠어요..