신경수
상담교사
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사람을 대하면서 마음에 상처가 많으시죠ㅠㅠ 정말 힘드시겠어요. 시대가 많이 바꼈는데도 그러시는 분들 보면 참 마음이 어려울 때가 있어요. 회사 내에서 메뉴얼이 있으실텐데 좀 더 보호를 많이 해주시면 좋겠단 생각이 들어요. 저도 C/S업무를 했는데 개인 사업이다 보니 감정적으로 화를 내시거나 갑질을 하는 고객들에게는 서비스를 제공하지 않을 의무가 있다며 강하게 이야기 하는 편이에요. 그럼 대부분 잘 수용해서 감정적으로 이야기 하지 않으시려고 하더라고요!! 그저 받아주시느라 마음이 곪으신거라면 기분 나쁜 마음들 상처 되는 말들에 대해 잘 표현해 보시는 것도 좋은 방법이라 생각 되어집니다!!
