서비스직 감정노동 설명이 너무 현실적이에요.
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요즘 게시판 글들 보다 보면
“회사 가기 전에 괜히 한숨부터 나와요”
“웃고는 있는데 집에 오면 진이 다 빠져요”
이런 글들이 유독 눈에 많이 띄는 것 같아요.
저도 딱 그런 상태라서요.
겉으로 보면 별일 없어 보이는데,
하루가 끝나면 이유 없이 너무 지쳐 있는 느낌이 계속 들더라고요.
특히 서비스직으로 일하다 보니
근무하는 동안은 계속 웃고, 친절하게 말하고,
기분이 안 좋아도 티를 안 내는 게 습관처럼 굳어졌어요.
그러다 보니 어느 순간부터는
‘내 감정은 어디로 간 걸까?’ 이런 생각이 들기 시작했습니다.
웃고 있지만 괜찮지 않은 느낌
일할 때는 자동으로 웃고 있는데
막상 혼자가 되면 말하기도 싫고,
아무것도 하기 싫은 상태가 자주 찾아왔어요.
처음엔 그냥 피곤해서 그렇겠지 했는데,
이런 상태가 계속 반복되다 보니
찾아보게 되더라고요.
그 과정에서 알게 된 게
‘스마일마스크증후군’이라는 말이었어요.
겉으로는 멀쩡해 보이지만
속으로는 감정을 계속 눌러 담고,
사회생활을 할수록 더 지쳐가는 상태라고 하더라고요.
👂 직장인 이직과 관련된 증후군도 있대요!
> 파랑새 증후군? 직장인 이직 충동이 이거 때문일 수도 있대요
서비스직 감정노동, 생각보다 더 쌓입니다
서비스직에서 일하다 보면
감정노동이 몸보다 마음을 더 먼저 지치게 만드는 것 같아요.
서비스직 종사자 분들 다들 아래 내용 공감하시죠ㅠㅠ
- 퇴근 후 이유 없이 기운이 쭉 빠진다
- 혼자 있을 때도 긴장감이 쉽게 풀리지 않는다
- 예전보다 감정 표현이 줄었다
- “힘들다”는 말을 꺼내기 어려워졌다
- 사람 만나는 게 점점 부담스럽다
이런 상태가 계속된다면 마음이 계속 참고 버티고 있다는 신호일 수도 있겠다는 생각이 들었어요.
제가 버티는 방법
아직 뚜렷한 해결책이 있는 건 아니지만,
요즘은 제 나름대로 이렇게 해보고 있어요.
- 퇴근 후 바로 아무 말 안 하고 쉬는 시간 만들기
- 하루에 한 번은 “나 오늘 좀 힘들었네”라고 인정해주기
- 감정 없는 상태로 억지 약속 잡지 않기
이것만으로도
예전보다 숨이 조금 덜 막히는 느낌이 들더라고요.
저와 똑같이 서비스직에서 일하시는 분들 계신가요?
여러분은 이런 어려움을 어떻게 이겨내고 계시는지 꿀팁 공유 부탁드려요ㅠㅠ
