트로스트 이야기

고객 응대 근로자의 다친 마음을 위로하려면? - C사의 트로스트케어 도입 사례

여러분은 '감정 노동자' 라는 표현을 들어보셨나요? 보통 대형마트·백화점 등에서 근무하시는 판매원, 항공기 승무원, 콜센터 근무자처럼 감정 노동의 노출 위험이 높은 업종에 종사하시는 고객 응대 근로자를 가리켜 하는 말입니다. 고객 응대 근로자를 위한 산업안전보건법이 시행된 지 4년이 넘었지만 여전히 고객의 폭언은 일상이라고 합니다. 오늘은 이처럼 감정 노동에 시달리며 마음을 다친 고객 응대 근로자들을 지원하고자 트로스트케어를 도입한 C 기업에 대해 이야기해보려 해요.

정신건강 FAQ

Q. 심리상담 효과 없음? 그냥 무작정 공감만 해주면 도움이 되나요? ▶️
Q. 심리상담은 어떻게 진행되나요? ▶️
Q. 심리상담이 효과가 있을까? 무작정 공감만 해주는 거 아닌가요? ▶️
Q. 심리상담 가격은 얼마나 되나요? 왜 가격차이가 나나요? ▶️
Q. 심리상담 받기 전 어떤 자격증을 확인해야할까? ▶️
Q. 우울증 정신과 상담에서는 어떤 이야기를 하게 될까요? ▶️
Q. 해외 거주/유학 경험이 있는 상담사와 상담할 수 있을까요? ▶️
Q. 회피형/불안형 애착유형은 연애 심리상담으로 해결할 수 있을까요? ▶️
Q. 정신과 상담과 심리상담의 차이. 정신과 상담은 누가, 언제 가야할까요? ▶️
Q. 부부 심리상담, 어떤 고민에 도움이 될까요? ▶️
Q. 부부상담 잘하는 곳 어떻게 찾을 수 있을까요? ▶️
Q. 부부상담 클리닉 가격과 비용은 어떻게 되나요? ▶️
Q. 부부 심리상담 이런 경우에도 효과가 있을까요? ▶️
Q. 부부 클리닉 / 심리상담 진행 횟수, 진행방법은 어떻게 되나요? ▶️
Q. 정신과 상담시간과 약물 치료 비용, 얼마나 들까요? ▶️
Q. 심리상담으로 연애상담도 가능할까요? ▶️
Q. 이런 주제로도 연애상담 받을 수 있을까요? ▶️
Q. 연애상담 잘하는 상담사 어떻게 찾아야 할까요? ▶️
Q. 심리상담센터 어떤 기준으로 골라야 할까요? ▶️
Q. 심리상담센터에 가면 기록이 남거나 보험/취업에 영향이 있을까요? ▶️
Q. 심리상담은 언제 받아야 할까요? ▶️
Q. 우리집 근처 무료 국가 심리상담센터는 어디가 있을까요? ▶️
Q. 심리상담 몇 회 정도 받아야 할까요? ▶️
Q. 사소한 고민도 심리상담을 받아도 될까요? ▶️
Q. 심리상담사를 도중에 바꿔도 될까요? ▶️
Q. 애인이 도저히 이해가 안될 때, 심리상담으로 해결할 수 있을까요? ▶️
Q. 이별하고 마음이 힘들 때 연애 심리상담이 도움이 될까요? ▶️
Q. 연애를 하고 싶은데, 심리상담이 도움이 될까요? ▶️
Q. 하면할수록 초조해지는 연애, 심리상담으로 해결할 수 있을까요? ▶️