모임 임원의 독단적인 행동과 빈말, 어떻게 대처해야 할까요?

모임을 내 뜻대로 움직이려 하고, 다른 임원의 영역에 개입하며, 절차와 소통을 무시하는 는 패턴에는 모임이 자신의 생각대로 움직일 때 안정감을 느끼고, 다른 사람이 결정권을 갖는 상황에서는 불편해하는 통제감을 갖고 싶어하는 심리와 자신의 영향력을 확인하려는 심리로 자신의 방식이 올바른 방식이라는 인정받고 싶은 욕구가 강한 분이네요. 계속 이런 식으로 함께한다면 정말 힘들고 어려울것 같네요
.“그 의견 자체에 반대하는 건 아닙니다. 다만 이 업무는 ○○님이 담당하고 있으니 먼저 담당자와 상의하고 결정했으면 좋겠습니다.처럼 권한과 절차의 문제로 이야기하는 것이 효과적이고 만약 그 사람이 계속해서 다른 사람의 역할을 침범한다면, 개인적인 감정싸움으로 만들기보다 역할·의사결정 권한·소통 절차를 명확하게 공식화하는 것이 좋을 것 같습니다 

mindmap

청소년상담사

답변수 1,238채택률 3%마음·정신건강, 스트레스·감정조절 전문

글을 읽으면서 총무님께서 꽤 많이 답답하고 지치셨겠다는 생각이 듭니다. 특히 이미 본인에게도 말씀하셨고 다른 임원들과 회장님까지 자제해 달라는 뜻을 전달했는데도 같은 행동이 반복된다면 더 신경이 쓰일 수밖에 없겠지요.

그분이 왜 그러는지는 정확히 알 수 없습니다. 인정받고 싶은 마음이 강하거나, 본인이 나서서 일을 처리해야 모임이 잘 돌아간다고 생각하는 분일 수도 있습니다. 다만 그 심리를 알아내는 것보다 중요한 것은 역할과 절차를 분명히 하는 것이라고 생각합니다.

이미 총무님께서 “회비로 준비할 테니 따로 준비하지 않으셔도 된다”, “지출명세서는 절차대로 처리하겠다”고 말씀하셨다면 충분히 전달하신 겁니다. 이제부터는 같은 이야기를 반복해서 설득하기보다 실제로 정해진 절차대로 처리하시면 될 것 같습니다.

또 그분이 “다음에는 제가 쿠키를 가져오겠습니다”라고 말했을 때도 굳이 기대하거나 확인하실 필요는 없을 것 같아요.

“네, 알겠습니다. 다만 간식 준비는 회비로 진행할게요.”

이 정도로만 답하고 넘어가시면 됩니다. 가져오면 감사히 받고, 가져오지 않으면 그냥 예정대로 진행하면 되고요. 상대의 말에 내 마음을 미리 움직이지 않는 것이 중요합니다.

그리고 그분이 다른 사람의 일을 자꾸 확인하거나 간섭할 때도 감정적으로 맞서기보다는

“그 부분은 제가 맡은 업무라서 정해진 절차대로 진행하겠습니다.”

라고 짧게 반복해 주세요. 설명을 길게 할수록 오히려 논쟁할 여지가 생길 수 있습니다.

무엇보다 총무님께서 그분의 행동 하나하나를 ‘왜 저럴까’ 하고 해석하기 시작하면 마음이 계속 그 사람에게 붙잡히게 됩니다.

그 사람이 나를 불편하게 하는 것은 사실이지만, 그 사람의 행동까지 내가 통제할 필요는 없습니다.

모임에는 다양한 사람이 있고, 성실하지만 지나치게 나서는 사람도 있고, 말은 많지만 실행은 부족한 사람도 있습니다. 모든 사람을 내 기준에 맞게 바꾸기는 어렵습니다.

이미 임원들이 문제를 인지하고 있다면 혼자 그분을 상대하려 하지 마시고, 개인의 갈등이 아니라 모임의 역할과 운영 원칙의 문제로 다루는 것이 가장 좋겠습니다.

총무님께서는 맡은 역할을 충실히 하시되, 그분의 행동까지 책임지려고 하지 않으셨으면 합니다.

‘나는 내 역할을 제대로 하고 있다. 나머지는 그 사람의 몫이다.’

이렇게 선을 그으시면 지금보다 훨씬 마음이 편해지실 것 같습니다.

로니엄마

사회복지사2급

답변수 2,886채택률 4%

모임 임원의 독단적인 행동과 빈말 때문에 많이 답답하고 스트레스 받으셨겠어요. 이런 상황에서는 그분의 심리를 이해하는 동시에 나 자신의 마음을 지키는 것도 매우 중요하죠.

그분은 아마도 자기 역할을 과시하고 싶어 하거나 인정받고 싶은 욕구가 크고, 또 책임감을 바탕으로 성실하게 일하려는 마음이 있으실 거예요. 하지만 지나치게 나서서 모든 일을 처리하고 자신의 기여를 자랑하는 행동은 다른 임원분들과의 균형과 소통을 흐트러뜨리기 쉽습니다. 이런 행동 뒤에는 권한 확대 욕구나 책임 회피, 또는 자신에 대한 불안감 같은 심리가 숨어 있을 수도 있지요.

이런 분과의 관계에서 마음이 상하지 않고 중심을 잡으려면 업무 영역과 절차를 분명히 하고, ‘내가 맡은 역할에 대해서는 이렇게 처리하겠다’는 태도를 일관되게 보여주는 게 필요해요. 그 과정에서는 감정을 과도하게 개입하지 않고, ‘나’의 입장에서 느끼는 불편함이나 어려움을 차분하게 표현하는 것이 효과적입니다.

또 반복되는 상황에 지칠 때는 혼자 해결하려 하기보다 회장님이나 다른 임원분들과 의견을 모으고 공식적인 논의를 통해 해결책을 찾는 것도 좋은 방법입니다. 말뿐인 약속이나 반복되는 빈말에는 기대를 낮추고, 상대의 행동에 휘둘리지 않도록 심리적 거리를 유지하는 연습도 도움이 됩니다.

마음이 자주 흔들리고 힘들 때는 스스로를 다독이는 시간도 꼭 필요해요. 조용한 곳에서 깊게 숨을 쉬거나, 좋아하는 음악을 듣고, 자신에게 긍정적인 말을 건네며 감정 관리를 해보세요. 필요하면 전문가의 도움을 받으며 마음을 다스리는 방법을 배우는 것도 큰 힘이 될 수 있습니다.

작성자님은 이미 상황을 잘 파악하고 대처하려 노력하고 계시니, 너무 자책하지 마시고 천천히 건강한 관계의 중심을 찾아가시길 응원합니다. 힘들 땐 혼자가 아니라는 걸 기억하세요. 

해피푸강아지똥

상담교사

답변수 689채택률 6%마음·정신건강, 스트레스·감정조절 전문

모임에서 직책에 따른 업무 구분이 엄연히 존재하는데도 영역을 침범하고, 상의 없이 일을 처리한 뒤 생색을 내거나 지키지 못할 빈말을 반복하는 서기분 때문에 총무로서 고충이 정말 크셨을 것 같아요. 회비로 정성껏 준비한 간식이 무안해지는 상황까지 겪으셨으니, 모임을 위해 묵묵히 제 역할을 다하고 계신 입장에서 깊은 열불과 무력감이 드셨을 마음이 충분히 이해됩니다.

질문해주신 서기분의 심리와 총무님께서 마음 상하지 않고 중심을 잡을 수 있는 대처법에 대해 전해드립니다.

1. 그분의 심리는 무엇일까요?
우월감과 인정 욕구: 잡일을 도맡아 하고 고급 수제 빵을 가져와 생색을 내는 행위는 모임 내에서 "내가 가장 능력 있고 헌신적인 사람"이라는 인정을 받고 싶은 강한 욕구에서 비롯됩니다. 타인의 영역을 침범해서라도 존재감을 과시하려는 심리입니다.

통제 욕구: 서류를 미리 검수하려 하거나 절차를 무시하는 것은 상황을 자신이 통제하고 지휘해야 직성이 풀리는 성향 때문입니다.

빈말과 약속 미이행: "다음엔 쿠키나 커피를 가져오겠다"고 말하는 순간에 이미 타인의 반응과 칭찬(인정)을 얻었기 때문에, 실제 실행 여부는 그분에게 중요하지 않은 것입니다. 타인에 대한 배려보다 자신의 기분과 과시가 우선이다 보니 미안함조차 느끼지 못하는 것입니다.

2. 마음 상하지 않고 중심을 잡는 대처법
업무 경계와 절차를 원칙대로 유지하기

서류 검수나 절차 요구에 대해 감정적으로 대응하기보다, "총무 회계 절차상 회장님 승인 후 처리되는 건이라 양해 부탁드립니다"와 같이 원칙을 단호하고 건조하게 전달하세요.

간식 준비는 사전 공유된 것만 공식 반영하기

상의 없이 사 온 간식에 대해 과도한 반응이나 초라함을 느낄 필요가 없습니다. 회비로 준비한 간식을 기본으로 두고, 개인 행동은 그분의 개인적 돌발 행동으로 거리를 두는 것이 좋습니다.

지키지 않을 약속을 언급할 때도 "가져오시면 감사히 먹겠습니다" 정도로 가볍게 넘기시고 기대를 전적으로 내려놓으세요.

회장 및 임원진과의 공식적인 역할 정리

개인적으로 설득하려 하지 마시고, 임원 회의 등을 통해 각 직책(회장, 총무, 서기)의 역할과 책임을 공식 안건으로 다시 한번 명확히 공유하여 개인의 독단적 행동을 제도적으로 차단하는 것이 효과적입니다.

글을 읽어보니 상대방의 행동 자체도 스트레스지만, 계속 상의 없이 일을 진행하고 정해진 역할의 경계를 넘나드는 부분이 더 힘드셨을 것 같아요. 이미 총무님께서 충분히 설명하고 회장님과 다른 임원분들도 자제해 달라고 이야기했다면 이제는 그분의 행동을 이해시키려고 애쓰기보다, 정해진 역할과 절차를 차분하게 지키는 데 집중하셔도 될 것 같습니다. 왜 저러는지 계속 이유를 찾다 보면 결국 내 마음만 더 소모되더라고요. 상대가 어떻게 행동하느냐와 별개로 ‘내가 맡은 역할은 이 기준대로 한다’는 원칙을 세우고 감정적으로 끌려가지 않으셨으면 좋겠습니다. 지금까지 충분히 잘 대응하고 계신 것 같아요.