뤼케르트(명언/명대사)

'선제적인 배려'의 중요성을 강조한 글이며, 상대방이 필요로 하기 전에 먼저 베푸는 호의는 감동과 가치를 극대화됩니다 

호의와 도움은 자발적이고 신속할 때 
가장 빛납니다.

대인 관계나 업무에서 상대방의 욕구를 미리 파악하여 능동적으로 대처하는 것이 신뢰와 호감을 얻는 지혜입니다

요청받은 후에 주는 것은 의무적인 응대로 
느껴져 그 가치가 반감된다는 의미입니다.