캐시워크 포인트 사용에 문제가 생겨서 문의를 보냈는데 답장 받는데 얼마나 걸리나요? 오긴 하나요?? 받아보신분 계신가요?? 알려주세요 😭😭😭😭
그루잠사안에 따라 다릅니다. CS팀에서 간단하게 처리할 수 있는 내용은 즉각 답장을 주고 그렇지 않은 내용은 길게는 며칠도 걸리더라구요. 또 문의 메일이 몰리는 경우도 있는데 그런 때에도 즉답해주지는 못하는 것 같구요. 메일 확인 후 내부에서 확인하고 답장하는 시스템이라 그런 것 같아요.