소비를 줄이고 싶은데 스트레스를 받으면 자꾸 결제하게 됩니다

해피푸강아지똥

상담교사

답변수 1,855채택률 7%마음·정신건강, 스트레스·감정조절 전문

일이 유난히 고되거나 기분이 울적한 날, 스트레스를 달래기 위해 나도 모르게 장바구니 결제 버튼을 누르게 되는 그 마음과 이후 찾아오는 허탈함에 깊이 공감합니다.

충동구매는 사연자님의 의지가 부족해서가 결코 아닙니다. 스트레스를 받았을 때 뇌가 가장 쉽고 빠르게 도파민(보상)을 얻을 수 있는 통로로 '쇼핑과 결제'를 기억하고 있기 때문에 발생하는 지극히 자연스러운 심리적 보상 반응입니다. "할인"이나 "한정 판매" 같은 문구는 이 보상 기제를 더욱 강하게 자극하여 순간적인 이성적 판단을 잠시 마비시키곤 합니다.

질문해 주신 '사고 싶은 물건을 며칠 기다렸다가 구매하는 방법'은 충동구매를 줄이는 데 가장 검증되고 효과적인 전략이 맞습니다.

스트레스성 소비 체질을 건강하게 바꾸고 지출의 주도권을 되찾기 위한 4가지 현실적인 규칙과 가이드라인을 전해드립니다.

'72시간 결제 유예 규칙(보관함 냉장고) ' 실천하기

사고 싶은 물건이 생기면 바로 결제하지 않고, 장바구니나 위시리스트에 담아둔 뒤 무조건 72시간(3일)을 기다리는 규칙을 세워보세요.

감정적인 스트레스가 가라앉고 3일이 지난 뒤 다시 보면, "굳이 안 사도 되겠다" 싶거나 꼭 필요한 물건이 아니었다는 사실을 이성적으로 파악할 수 있게 됩니다.

'스트레스 해소의 대체 통로' 만들어주기

쇼핑이 유일한 스트레스 해소 창구가 되어있다면 결제를 참는 것 자체가 또 다른 스트레스가 됩니다.

일이 힘들고 우울한 날 쇼핑 앱을 켜는 대신 할 수 있는 나만의 다정한 대체 행동(예: 따뜻한 물로 샤워하기, 좋아하는 음악 들으며 산책하기, 가벼운 스트레칭, 좋아하는 과일이나 차 마시기)을 미리 목록으로 만들어 두고 몸을 먼저 움직여보세요.

쇼핑 앱 및 마케팅 자극 물리적으로 차단하기

할인이나 한정 판매 알림은 이성을 마비시키는 강력한 자극입니다.

자주 이용하는 쇼핑 앱의 푸시 알림을 모두 끄거나, 자주 접속하게 되는 앱을 홈 화면에서 치우고 필요할 때만 다운받는 물리적 환경을 만들어두는 것이 의지력보다 훨씬 강력합니다.

'나만을 위한 스트레스 보상 예산' 따로 떼어두기

무조건 1원도 안 쓰겠다고 자책하면 반발 심리로 더 큰 충동구매가 터집니다.

한 달에 "내가 스트레스받았을 때 죄책감 없이 자유롭게 쓸 수 있는 기분 전환 예산(예: 월 5만~10만 원)"을 따로 정해두고, 그 금액 안에서는 가벼운 소소한 소비를 스스로에게 허용해 주는 다정함이 필요합니다.

내 마음이 고단하다는 신호를 소비로 메우려 했던 나 자신을 탓하기보다, 이제는 더 다정하고 건강한 방법으로 지친 하루를 달래주시는 연습을 해보시기를 바랍니다.

기분이 안 좋을 때 쇼핑으로 잠깐 위로받다 보면 어느새 습관이 될 수도 있는 것 같아요. 할인이나 한정 판매 문구를 보면 괜히 놓치면 손해라는 생각이 들어 구매하게 되기도 하구요.
결제하기 전에 정말 필요한 물건인지 한 번 더 생각하고, 일정 금액 이상은 하루 이틀 고민한 뒤 사는 규칙을 정해보세요. 작은 규칙부터 꾸준히 실천하다 보면 불필요한 지출도 조금씩 줄어들 것 같아요.
스트레스를 쇼핑으로 풀기보다 쇼핑 외에 산책이나 좋아하는 취미로 기분을 전환하는 방법도 함께찾아가면서 조금씩 소비 습관을 바꿔보셨으면 좋겠어요.

충동구매가 반복된다고 해서 의지가 부족한 건 아니니 너무 자책하지 않으셨으면 해요
구매 전 며칠 기다리는 규칙을 정해두고 하나씩 실천하면 소비 습관을 바꾸는데 도움이 될 거예요^^

사람이 타면서 충동 구매를 하는 경우들은 참 너무나 많습니다. 그것은 본인만 아니라 많은 사람들이 다 충동 구매를 하고 있어요. 그러면 이런 이야기를 하면 사람들은 놀랍니다. 아니 우리가 언제 충동 구매를 했다. 그리고 나는 그냥 충동 구매를 하고 싶지 않은데 어쩔 수 없이 계속해서 이렇게 벌없이 구매를 하는 것이다. 이렇게 얘기를 하시는 분들이 있는데 물론 충동 구매를 하시고 구매를 좋아하시고 쇼핑을 좋아하시는 분들이 있습니다. 이러한 것들도 하나의 중독이라고 볼 수 있는데요. 근데 문제는 중독까지는 가지 않는 사람들입니다. 앞에서도 제가 말씀드렸듯이 지금 구매하고 싶은 중동의 욕구를 어떻게 자제시킬 수 있을까요? 이런 것들에 대해서 말씀하시는 것 같은데 어떻게 보면 이런 것도 병이기 때문에 전문의와 상담을 통해서 받아보시는 거 외에는 다른 방법이 없다. 이렇게 답을 하면은 정말 성의 없는 답변이라고 저도 생각을 합니다. 가장 중요한 부분은 이런 부분을 어떻게 내가 스스로 이겨내고 해결할 수 있는 방법을 모색하는 것들이 가장 중요하겠지. 저는 뭐 이러한 것들이 단순히 쇼핑 중독을 만드는 거 자체는 단순히 나의 문제로만 좀 치부되지 않다고 저는 생각을 합니다. 왜 그런 걸까요? 우리 주변에는 말이죠. 너무나 많은 광고들이 많아요. TV 틀면은 이 이물 건사라 저물건 사라 광고 많이 하잖아요. 핸드폰만 보면 이물 건 광고 저물건 광고 무슨 병원 광고서부터 뭐 다양한 광고들 뭐 게임 광고들도 많이 나오잖아요. 또 그냥 시내에 나가 보세요. 그냥 주변에 걍 뭐 사라고 그냥 상점 해서 그냥 그 간판들이 잔뜩 있는 데다가 버스라든가 버스 정류장이라든가 지하철 있는 데가 보세요. 뭐 구매하라고 충동 구매를 일으키는 상품들이 많이 광고되어 있지 않습니까? 우리는 그래서 이러한 광고에 항상 노출되어 있습니다. 광고에 노출되어 있다는 것은요. 우리를 소비욕을 계속해서 자극시키는 거예요. 자본주의 사회는 바로 이러한 사회입니다. 내가 돈을 써야지. 상대방도 돈을 쓰이는 사회이기 때문에 계속해서 돈 쓰는 것을 유도하는 것이 맞는 것 같아요. 이러한 것들이 좀 너무 어렵죠. 저도 그렇게 생각을 합니다. 그러면 어떻게 해야 될까요? 자체가 맛있어 보여 드리고 싶은 건 이런 분야입니다. 사람을 항상 대화를 할 수 있고 또 대화를 할 수 있는 부분에 있어서 내가 어떻게 하면 이런 부분을 달라질 수 있는 부분일까 하고 고민하게 됩니다. 그렇게 했기 때문에 오늘 이 고민의 글을 쓰시게 된 것 같아요. 그럼 저는 가장 중요한 부분이 이런 것 같습니다. 쇼핑을 할 수 있는데 내가 어느 정도 이 쇼핑 중독을 막아야 되겠다. 그러면 결론적으로 말씀드리면은 항상 제가 말씀을 드리지만 마트라든가. 이마트라든가 아니면은 백화점을 가신다든가. 이렇게 갔을 때 꼭 내가 구매할 물품을 수기로 적어서 메모장으로 적어서 그 구매하시는 것도 전 추천해 드립니다. 우리가 이마트라든가 마트라든가. 아니면은 다양한 곳에 구매를 하러 물건을 가잖아요. 그러면은 의외로 내가 사는 물건보다 더 다른 물건을 장바구니에 담아서 구매하는 경우들이 많습니다. 이런 경우들이 대부분 충동 구매에 속하는 것들입니다. 싸다고 구매하고 세일한다고 구매하고 떨이 상품이라고 구매하고 유통기한이 임박한 상품이라고 구매하고. 이러다 보면 한도 끝도 없어요. 그래서 가장 중요한 것은 내가 구매할 물건은 딱 정해서 그것만 보고 구매하면은 조금 더 알뜰하게 구매할 수 있는 요건이 될 수 있겠고요. 그리고 다른 거 하나 또 말씀을 드리면은 우리가 인터넷 쇼핑을 보다가 내가 물건을 보면 사고 싶고 구매하고 싶어 해. 가지고 자꾸 장바구니에 담고 장바구니에 담으면 나중에 다시 결제를 하신다고 그랬잖아요. 인터넷에 사는 상품들에 내가 결제하기 전에 세 번 정도 생각을 해 보셨으면 좋겠습니다. 내가 이것이 꼭 필요한 물건인가? 내가 이거 꼭 사야 할 물건인가? 내가 이것을 사면 과연 어느 정도 사용할 것인가에 대해서 한번 깊숙히 고민을 해 보시기 바랍니다. 솔직히 말해 내가 그 물건을 사 가지고 자주 사용하고 정말 오랫동안 사용하는 물건이라면은 당연히 구매를 해야 되겠죠. 그런데 내가 그것을 사용하는 기간이 1년에 한 달 정도밖에 되지 않는다고 한다면은 제 생각에는 그 물건을 당근이라든가. 아니면은 중고 구매 사이트를 통해서 구매하시는 것이 더 효율적이라고 저는 생각을 합니다. 그리고 내가 그 물건을 구매를 했을 때 이 1년에 한 번도 밖에 사용을 하지 않거나 두 세 번밖에 사용하지 않는 그런 물건들이 있잖아요. 이러한 물건들 같은 경우에서는 진짜 고민하지 마시고 구매 안 하시는 것도 저는 추천해 드립니다. 어쩌다가 구매하고 어쩌다 사용하는 물건들은 되도록이면 저는 구매하는 것을 추천해 드리지 않아요. 그래서 물건을 구매하실 때는 내가 정말 그것이 필요한지 안 필요한지를 세 번 정도 결정하시고 생각하신 뒤에 구매하시는 것을 전 추천해 드립니다. 그래서 첫 번째로는 정말 나에게 필요한 물건인지 두 번째로는 내가 이 물건을 사면 어느 정도 사용할 수 있는 기간이 어느 정도 되는 것인지 현명하게 판단을 하는 것이고요. 그리고 마지막으로 세 번째는 내가 이 물건을 구매할 수 있었는데 지출의 문제나 내 전체적인 한 달 사이에 큰 문제가 없는지 이런 것들도 한번 고민해 보셨으면 좋겠습니다.

민트홀릭

상담심리사

답변수 3,394채택률 8%마음·정신건강, 스트레스·감정조절 전문

작성자님께서 겪으시는 고민은 많은 분이 경험하는 전형적인 감정적 소비 양상이에요.
​심리학에서는 이를 스트레스나 우울감을 쇼핑으로 보상하려는 쇼핑 치료 현상으로 설명해요.
​뇌가 일시적인 도파민 분비를 통해 부정적인 기분을 빠르게 해소하려는 과정에서 일어나는 자연스러운 반응입니다.
​따라서 의지력의 부족이라기보다는 스트레스에 대응하는 뇌의 자극 회로가 쇼핑에 고착된 상태라고 볼 수 있어요.
​질문해 주신 구매 유예 규칙은 뇌의 이성적인 판단 영역을 다시 활성화하는 데 아주 뛰어난 방법이에요.
​장바구니에 넣고 3일 동안 기다리는 냉각기를 두면 충동적인 구매 욕구가 급격히 감소하게 됩니다.
​더불어 할인 마케팅에 흔들릴 때는 '이 물건으로 얻는 이득' 대신 '지출되는 현금'에 집중하는 시각 전환이 도움 돼요.
​쇼핑 앱 알림을 끄고 감정이 올라올 때 대체할 수 있는 나만의 작은 행동 리스트를 만들어 보시길 권해드려요.

mindmap

청소년상담사

답변수 2,111채택률 5%마음·정신건강, 스트레스·감정조절 전문

스트레스를 받은 날에는 평소보다 쉽게 결제하게 되고, 막상 물건을 받은 뒤에는 후회가 남으시는군요. 매달 지출을 점검하며 줄여야겠다고 다짐하는데도 반복된다면 스스로에게 실망스러울 수 있을 것 같습니다.

이런 소비는 단순히 절약 의지가 부족해서라기보다, 쇼핑이 순간적으로 기분을 전환해 주는 방법으로 익숙해졌기 때문일 수 있습니다. 따라서 지출을 무조건 참기보다 스트레스를 해소하는 방법과 구매하는 습관을 함께 바꾸는 것이 중요합니다.

우선 사고 싶은 물건은 바로 결제하지 않고 장바구니에 담아두었다가 2~3일 뒤 다시 살펴보세요. 할인이나 한정 판매 문구를 보더라도 '지금 사지 않으면 손해'가 아니라 '필요하지 않은 물건을 사면 지출이 늘어난다'고 생각해 보는 겁니다.

또한 결제하고 싶어지는 순간에 잠시 멈춰 '지금 이 물건이 필요한 걸까, 아니면 오늘 힘들었던 기분을 달래고 싶은 걸까?'라고 자신에게 물어보세요. 스트레스가 원인이라면 산책하거나 좋아하는 음악을 듣는 등 돈을 쓰지 않고 기분을 전환할 방법도 미리 정해두면 좋습니다.

무엇보다 한 번 충동구매했다고 해서 실패했다고 생각하지 마세요. 언제, 어떤 기분일 때 소비가 늘어나는지 알아차리는 것만으로도 변화는 시작됩니다.

절약은 자신을 무조건 참게 하는 것이 아니라, 나에게 정말 필요한 곳에 돈을 쓸 수 있도록 선택권을 되찾는 과정입니다. 작은 규칙부터 꾸준히 실천하면서 후회는 줄이고 소비의 만족감은 높여가시길 응원합니다.

찌니

상담교사

답변수 4,707채택률 3%

일이 힘들고 마음이 지칠 때 쇼핑으로 위안을 얻고, 뒤돌아서 후회하는 마음은 결코 의지가 부족해서가 아닙니다. 지친 마음과 스트레스를 달래려는 자연스러운 반응에 가까우며, 할인이나 한정 판매라는 문구가 합리적 판단을 더 무디게 만들었을 뿐입니다.
​질문하신 '위시리스트 보관 및 결제 유예' 규칙은 충동구매를 줄이는 데 매우 효과적입니다. 많은 분이 실제로 아래와 같은 나만의 소소한 규칙을 통해 소비 습관을 바꾸고 있습니다.
​마음에 드는 물건은 일단 장바구니나 위시리스트에 담아두고 최소 이틀 뒤 다시 봅니다. 감정이 가라앉은 후 다시 보면 필요성이 크게 줄어듭니다.
​결제하기 전 "지금 내가 진짜 필요한 걸까, 아니면 스트레스를 받아서 사고 싶을까?"라고 스스로 질문해 봅니다.
​쇼핑 대신 따뜻한 샤워, 산책, 좋아하는 음악 듣기 등 돈을 쓰지 않고 스트레스를 푸는 나만의 대체 활동을 만들어 둡니다.
​스스로를 자책하기보다, 차근차근 나만의 '소비 대기 시간'을 늘려가는 연습부터 시작해 보시길 권해드립니다.

로니엄마

사회복지사2급

답변수 4,056채택률 5%

작성자님, 계획적으로 생활비를 관리하려고 노력하면서도 힘든 날이면 소비가 반복되고, 뒤늦게 후회하는 마음이 얼마나 답답하실까요.

어쩌면 물건 자체가 꼭 필요해서라기보다, 지친 하루 속에서 잠시라도 기분이 나아지기를 바라는 마음에 결제 버튼을 누르게 되는 건지도 모르겠습니다. 무언가를 고르고 기다리는 동안만큼은 답답했던 마음이 조금 가벼워지기도 하니까요. 하지만 잠깐의 위로가 지나고 나면 후회가 남고, 다시 절약을 다짐하면서 스스로를 탓하게 되는 마음도 있으셨을 것 같아요.

그렇다고 작성자님의 의지가 부족하다고 생각하지 않으셨으면 좋겠습니다. 소비를 줄이려면 돈을 쓰지 않는 방법뿐 아니라, 돈을 쓰고 싶어지는 순간의 내 마음도 함께 살펴볼 필요가 있으니까요.

개인적으로는 사고 싶은 물건을 장바구니에 담아두고 며칠 뒤에 다시 살펴보는 방법이 도움이 될 것 같습니다. 다만 무조건 참아야 한다는 규칙보다는, ‘지금 이 물건이 필요한 걸까, 아니면 오늘의 힘든 마음을 달래고 싶은 걸까?’ 하고 자신에게 한 번 물어보는 시간을 가져보시면 어떨까요.

할인이나 한정 판매 문구에 마음이 급해질 때도, 지금 사지 않는 것이 손해가 아니라 내 마음과 지갑을 지키는 선택일 수 있다는 걸 기억하셨으면 합니다.

무엇보다 이미 지친 자신에게 절약까지 완벽하게 해내라고 다그치지는 않으셨으면 좋겠습니다. 소비를 줄이는 과정에서도 실수할 수 있고, 한 번 결제했다고 해서 그동안의 노력이 모두 사라지는 것도 아니니까요.

돈을 쓰지 않고도 마음이 조금 편안해지는 방법을 하나씩 찾아가다 보면 소비 습관도 서서히 달라질 수 있을 거예요. 작성자님이 아끼고 싶은 것은 돈만이 아니라, 어쩌면 힘든 날마다 무언가로 위로받아야 했던 자신의 마음일지도 모르겠습니다.

이제는 물건을 사야만 잠시 쉬어갈 수 있었던 마음이, 아무것도 사지 않는 날에도 충분히 위로받을 수 있기를 바랍니다.